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长安福特锐界车机故障 远程模块损坏

投诉编号:【1618325】 投诉时间:2026-03-26 07:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

去年车机信号经常断断续续至今,导航在高速上突然用不了,现在手机远程控制突然坏掉,车机模块更换需要八九千,本来就是车方停用更换却要消费者高价更换,买之前也没有提前提醒,严重增加车主负担,当初买的时候说是免费流量,几年就因为设计原因不用使用,需要消费者花钱更新零件,这不是严重欺骗消费者,对车品牌失去信心。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调武汉黄浦威汉经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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