本人于2025年10月购买车辆,承诺厂家补贴3000元1-3个月到账,已半年未兑现,涉嫌合同违约/虚假承诺,截至目前仍未收到任何答复,存在不履行承诺、拖延处理消费者诉求的行为。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。