2025年9月29日购车时，购车换新礼3000元未直接减免。经销商承诺三个月内返还，但经过我多次催促，四个半月后仅返还2500元，剩余500元无理由不予返还。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
