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上汽名爵MG4车辆特定时速电机有啸叫声

投诉编号:【1612488】 投诉时间:2026-03-16 17:04 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2023款 415km 出海冠军行政版

本人于2024年11月购入名爵MG4 EV 415出海冠军版。2025年3月,车辆行驶中52至58码左右出现电机啸叫声,其他时速正常。多次售后查验,更换轮胎、轴承后问题未消除;2025年9月更换电机减速器,同月又更换电机主轴与中心轴承,问题仍未解决,且4S店未开具维修证明。2025年10月更换全套动力总成后,问题反而加重,现40至50码区间均有啸叫。原计划2026年315期间参加三五问题车展,但厂家派人处理,315当天车辆在售后维修故错过。315结束后,售后称啸叫属正常情况。本人提出异议,因其他同款车主无此问题,售后表示属个体现象,本人无法接受,特此投诉。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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