本人于2026年2月在江门市购买名爵MG4新能源汽车购车过程中销售全程未告知该车为展厅、商场展车,刻意隐瞒车辆真实情况,侵犯消费者知情权。提车后经检查发现车辆存在内饰多处磨损及展厅展出痕迹,与销售承诺的全新商品车严重不符,此外我已掌握当时展厅画面、聊天记录等证据。现依据消费者权益保护法要求商家给予合理的现金差价补偿,并对该行为进行处理。400厂家与4S店不承认并拒绝处理。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。