我于2023年10月购买了一辆北京奔驰GLC260L动感版。截至目前,车辆已使用2年多,行驶里程约4万公里。2026年3月,我在广州4S店进行B保时,工作人员提醒我前轮两个轮胎的磨损已接近安全值,建议及时更换。随后,在京东养车洗车时提及此事并检查发现,轮胎外侧磨损严重,且内外侧磨损明显不均匀。自购车以来,车辆未进行过其他维修或配件更换,因此我怀疑是车辆出厂前存在问题,导致了这一情况。同时,自2024年起,我在中升4S店已进行了3次保养(2A1B),但均未能发现此问题,直至轮胎达到临界值才告知,未能及时解决故障,导致轮胎磨损持续恶化。经多方了解,该款车型轮胎正常使用寿命约为6万公里。由于车辆质量问题及4S店未尽到车辆检查义务,我不得不在4万公里时更换轮胎。两条轮胎的更换及安装费用接近3000元。我每天需驾驶40公里高速,这严重影响了我的驾驶安全和使用成本。我的诉求如下:1、免费更换前轮两条轮胎;2、对全车进行四轮定位检查;3、对车辆相关配件进行全面检查,以避免此类情况再次发生。
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