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别克世纪发动机异响 多次维修未解决

投诉编号:【1616636】 投诉时间:2026-03-23 17:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:世纪 投诉车型:2023款 2.0T 六座 蕴世版

因车辆行驶过程中发动机异响,于2025年12月16日前往内江进行维修检查,建议更换相关配件后异响仍然存在。2026年1月8日因发动机异响问题未解决,本人再次前往内江,多次检查仍被告知为正常现象,本人对该公司的维修专业性服务态度及售后服务能力深表质疑。后车辆行驶途中,发动机异响越来越严重,已明显影响行车安全,存在重大安全隐患。2026年2月5日本人将车辆送到重庆检修,该店经专业检测后,直接确认车辆发动机存在故障,并同步与上汽通用汽车有限公司沟通,采取发动机零件更换方案,但截至目前车辆发动机已累计拆解维修4次,异响问题依旧未能彻底解决。现因上述多次维修无效,车辆存在安全隐患的事实,本人正式提出最终诉求:要求上汽通用汽车有限公司、相关授权经销商,立即为本人车辆免费更换全新原厂发动机总成,不再接受任何形式的维修处理。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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