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别克世纪USB接口不读取U盘 要求厂家处理

投诉编号:【1586953】 投诉时间:2026-01-26 16:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:世纪 投诉车型:2023款 2.0T 四座 私享版

每次启动车辆时,U盘都不会自动读取,有时候甚至连USB音源选项都没有。之前系统未更新时,车辆一启动就能读取U盘并播放音乐。刚过质保期半个月,4S店就以过了质保期为由,拒绝免费更换相关部件。质保期快结束时,我去4S店做了全面检查,他们说车辆没有问题。现在4S店称要更换USB接口需收费,让我自己承担费用。之前我跟后面的技术师傅反映过这个问题,当时车辆又能正常读取U盘了。但我没跟服务顾问前台说,结果他们怪我质保期内没告知,系统里没有相关记录。我原本以为这只是系统问题,毕竟U盘有时能正常读取,并非完全损坏,所以就没太较真。现在质保期刚过半个月,就要我自己花钱更换,可我在质保期结束前明明去检查过,也跟技术师傅试过车辆有时能读取U盘。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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