别克世纪发动机异响 车辆断电 车机黑屏

24年7月购买车辆，车辆一直有发动机异响故障，偶发性车辆行驶中车机屏幕黑屏，闪屏，跳屏，车辆在24年12月有汽车蓄电池模块故障。导致全导致全车断电。断电后机械钥匙开锁，发现未装配锁芯，导致无法救援，25年4月27日，多次沟通以及检查，4s店要大拆解发动机车主未同意。最终决定更换发动机总成，发动机现在还有异响。在25年12月17日高速行驶中车辆断电，全车失控。现在这个车辆我们不敢再继续使用行驶，4s店拒绝我们的请求。恳请贵部门帮我们维权，更换一台全新的车辆或者退车，车主投诉无门拉横幅，4s店报警。