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北京奔驰E级车窗镀铬饰条氧化发白

投诉编号:【1614845】 投诉时间:2026-03-20 10:52 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2023款 E 300 L 豪华型

2023年4月12日在吴江之星购买奔驰E300l,现发现车窗镀铬饰条氧化发白,无外力损伤,非沿海地区,车辆停在地下车库,现行驶29547公里,2026年3月9日到吴江宝铁龙保养提出镀铬饰条氧化问题,店内服务人员也积极沟通处理,告知我已经边抛光边向厂家反馈,但是最终奔驰厂家只肯保修副驾上侧及右后门车窗镀铬饰条,主驾驶两根及左后上面如图所示同样氧化发白却不给处理。厂家也并未给出书面拒赔通知。发动机出现抖动,故障灯亮。诉求:车窗镀铬饰条氧化发白是出厂电镀工艺问题,属于质量问题,希望厂家保修批复更换剩余氧化发白的镀铬饰条。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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