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北京奔驰E级发动机凸轮轴调节阀滤网脱落

投诉编号:【1612716】 投诉时间:2026-03-17 01:47 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

所购2024款7月生产的e300L轿车,搭载M254发动机,其凸轮轴调节阀的滤网存在设计缺陷。该滤网塑料压边过薄(约1mm),在机油冲击以及热胀冷缩的作用下,容易出现脱落情况。滤网碎片一旦进入润滑系统,会磨损凸轮轴、轴承座等部件,最终可能导致发动机大修。据悉,奔驰厂家在2024年7月份之后,对该款发动机上的此配件进行了改进优化,但对于2024年7月之前生产的车型,明知存在质量隐患,却未出台召回政策。本车曾出现动力下降、车身抖动的情况,冷启动时还有“哒哒哒”的异响,并伴有故障灯亮起。向4S店反馈后,对方称即便这是通病问题,也需要等到部件彻底损坏才给维修。然而,由于该配件质量问题,一旦彻底脱落导致内部磨损,维修时就需要更换凸轮轴、轴承座等总成。参考同款发动机诸多因该配件损坏的案例,在4S店维修费用约3万元,即便选择外部维修,费用也要1.5万 - 2万元。除了发动机大修带来的高额费用,若车辆过了保修期,车主还得额外承担这笔冤枉钱。现依据该“设计缺陷”,申请免费更换改进型的进排气调节阀螺丝。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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