2025年11月24日购车，2026年1月6日东莞出差湖南高速上失速，差点车毁人亡，重大安全隐患！车子1月8号开始一直在4S店内！现在走退车退款流程，退车签和解协议时有不平等条约，还有折旧费，还有个100000违反各条款的违约金，协议也没有具体退款到账时间，对他们没有任何约束条款！店家反馈说协议是厂家给的，不能更改，多次打电话奔驰厂家服务电话也没有回复。
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
