






车辆存在严重的座椅质量问题,在使用频率较低的情况下,座椅缝合线大面积崩开,该裂口已严重影响座椅的正常使用和车内美观。我认为这是典型的制造工艺缺陷或材料疲劳导致,而非人为损坏,座椅皮面完好仅缝合线断裂。因此,我要求厂家依据《产品质量法》及三包规定,对该座椅开线问题进行免费更换座椅总成,随信附上相关照片和视频作为证据,请尽快核实并给予处理,谢谢。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
