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北京奔驰E级中控台异响多次维修未解决

投诉编号:【1608133】 投诉时间:2026-03-11 14:09 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2026款 E 260 L 经典版

本人2026年1月15日在云南购买新车,1月19日提车后即出现中控异响,当时未在意;后因不放心,于1月26日前往维修店对异响问题进行质保维修。短短十天左右,本人先后三次前往维修店维修,车辆被拆解三次,维修店工作人员对异响原因说法不一,一会称是屏幕仪表异响,一会称是方向盘异响。新车提车不久就多次维修、反复拆解,本人怀疑所购车辆并非全新合格车辆,要求维修店出具车辆质检报告,或予以退车退款。补充说明:图片上传第6张打勾处内容可佐证相关情况,有图有真相。本人对副驾驶相关部件进行无损升级替换,维修店以该部件为后期加装为由,拒绝提供质保,要求本人自行处理。恳请官方为消费者主持公道,保护消费者合法权益。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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