

去年4月份就亮过一次发动机故障码,当时去汽修店读码,师傅告知是碳罐电磁阀问题,说是通病,先消码跑一段看看会不会再出现,一直到今年2月份都没事,这几天又出现了,去检查故障代码为P240200,师傅告知是燃油泄露诊断泵的问题,需要更换,联系郑州4S店,电话里人员回复的就是出了三年质保更换就需要自费,首先我才开了3万公里,没有出现任何事故和改装,我在网上了解,奔驰E级21款之后燃油泄露诊断泵故障属于设计缺陷和通病,4S店已过保为由就拒绝售后处理此问题,希望厂家协助我处理,谢谢。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
