返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

北京奔驰E级多系统及多模块安全通信故障

投诉编号:【1604856】 投诉时间:2026-03-05 16:56 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 豪华运动型

本人新车行驶1000公里,12月9日提车,12月25日升级车载系统,1月13日发动机故障灯亮起,被告知需更换燃油密封性诊断装置。1月15日进行维修,维修电脑检测出多达13项通信与认证核心安全故障,涉及多系统多模块,核心部件出现失效问题,均为安全相关系统故障。这13项以上故障经处理后根本未解决,车辆刚驶离维修门店就出现无信号问题,严重影响安全驾驶。1月18日及1月23日,经厂家专家与门店维修管理人员、售后管理人员共同进行维修升级后,仍无法解决上述故障。2月1日在高速行驶时,车辆跳出两个故障码,且时常出现无信号、车机系统卡顿的情况。相关工作人员常称车辆可正常使用,请问谁来为该品牌尊贵车主的行车安全负责?至今为止,无厂家人员与4S店人员出面解决处理问题与方案,面对多项问题故障码4S店与厂家解决不了消极应对,可耻百年老厂解决不了车辆故障码,说明车辆问题很大

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号