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北京奔驰E级提车第二天汽车电脑主板损坏

投诉编号:【1613573】 投诉时间:2026-03-18 09:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2026款 E 260 L 经典版

2026年3月15日店里提车,2026年3月16日,道路正常行驶中,车子直接停在道路中间,车流量特别多,差点直接被后车追尾,车子完全没有任何反应,车内功能都无法使用,如果被后车追尾人受伤,只有车内才能打开车门,奔驰e260l隐形门把手,如果人在车外根本无法打开车门,拨打奔驰救援,拖车把车拖到奔驰4s进行检查,4s检查出来说汽车电脑主板损坏,现在车机和仪表都无法显示,说要更换电脑主板,幸好没有在高速上,如果在高速损坏,后果不敢想象,我刚提车第二天就坏在路上,因为汽车电脑主板属于核心部件,就跟人的大脑一样,我要求退换车辆,4S和奔驰厂家都要求我维修,没有给我任何处理方案。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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