本人车辆为奥迪Q3,于2020年购买,全程均在官方4S店进行保养,目前仅行驶36000公里,无事故记录、无改装情况、无不当使用行为。 2026年2月21日,车辆在高速公路上正常行驶时,突然出现变速箱失速、顿挫的情况,存在严重的安全隐患。经4S店检测,故障码显示为P173500,判定为变速箱本体故障。据了解,该故障是奥迪Q3车型公认的批次性设计缺陷,属于通病,大量同车型车主都出现了同款故障码和故障现象,这属于厂家应承担的产品缺陷责任。根据相关法律规定,产品缺陷责任不受三包有效期的限制,厂家不能以超过三包期为由推卸责任。 目前,车辆因故障已停放在4S店近1个月。本人多次联系4S店及奥迪厂家,要求正视该安全隐患,对车辆进行免费维修,但厂家与4S店始终以“超过三包期”为由拒绝,仅给出程序性的回复,不提供任何实质性的解决方案,严重漠视车主的生命安全与合法权益。 现本人强烈要求: 1.厂家立即承认产品存在缺陷,免费维修或更换故障变速箱; 2.彻底消除车辆安全隐患,保障车辆能够正常、安全使用; 3.停止以“超过三包期”为借口推诿敷衍,切实履行车企的质量主体责任。
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