一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障挡位缺失

本人于2021年1月购买了一辆奥迪Q3 2015款35TFSI进取型汽车，目前行驶里程不足5万公里。车辆使用期间无事故、无改装、无涉水情况，也不存在不当使用行为。近期，车辆变速箱出现故障，经4S店检测，判定为变速箱阀门质量问题，但4S店要求本人自费10000元进行维修。该车仅使用5年多，行驶里程不足5万公里，核心部件并非人为损坏，明显存在产品质量缺陷。虽然车辆已超出常规质保期，但尚未达到合理使用年限与里程，厂家理应承担质量责任。现针对该汽车品牌的产品质量问题以及售后推诿行为进行投诉，请求监管部门介入协调，督促厂家履行质量责任，对车辆予以免费维修。投诉诉求如下：1.认定车辆变速箱故障为产品质量缺陷；2.要求厂家免费更换故障部件；3.督促厂家及4S店限期给出解决方案。