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五菱扬光行驶中电机异响 要求保修处理

投诉编号:【1614289】 投诉时间:2026-03-19 11:06 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱扬光 投诉车型:2024款 300km 舒适型客车版 75kW

本人2025年4月购买五菱杨光新能源,仅行驶6万公里,车辆行驶出现严重异响,4S店检测录音已证实是三电系统故障!厂家却睁眼说瞎话,回复“正常现象”,拒绝维修、拒绝处理!国家明确规定三电系统8年/12万公里质保,五菱这么大的品牌,就这样坑消费者?质保期内三电故障不给修,拿车主安全当儿戏。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,我们反复核实了相关情况,用户反馈的车辆行驶异响经检查并多次反馈厂家技术部门,核实为车辆电机发出的,这种声音是车辆滑行或踩刹车时车辆进入能量回收模式会产生轻微齿轮撞击声音,不会对车辆及零部件寿命产生影响。建议用户观察使用。若车辆有其他问题,可以随时进站检查,门店会持续跟进处理。

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