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小鹏G6导航离线反复 异常解锁副驾车门

投诉编号:【1614236】 投诉时间:2026-03-19 09:56 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2023款 580 长续航 Max

1.车机导航离线偏离定位不准,反复检测维修更换模块后问题还是存在。2.NGP智能驾驶中突然解锁副驾车门,车内各种报警,降速要求接管,后期也更换了车门锁,但是售后说可能也会出现,有问题再来换锁。售后及400都要求用户冒着生命危险记录出问题的视频,打315投诉也不给处理方案,拖延解决。回复说是信号源干扰的问题,但是出问题都基本在地面道路,存在严重安全隐患。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通,再次向您表达我们的歉意。

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