小鹏G6 NGP辅助驾驶异常变道直接往车上撞

我驾驶车辆开启NGP行驶过程中，它异常变道。需要变道的车道明明有车，它还是变过去了，距离前车距离应该只有3 - 4米。我主动踩了刹车，才阻止了车祸发生。事后，我将视频发给车管家，管家承认是车子质量问题，但是后面再没有后续处理，不了了之。没有引起一点重视，也没有对问题承担的态度。