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小鹏G6行驶途中报动力系统故障 无法行驶

投诉编号:【1609820】 投诉时间:2026-03-13 12:29 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2023款 580 长续航 Max

车辆行驶途中,出现动力系统故障,险些导致事故,对我和家人造成巨大心理阴影。送去售后门店检测,截止当前已10天,门店反馈是驱动电机故障,属于质量问题,需要更换电机减速器二合一,截止目前没有提供任何书面的检测报告。电机属于三包核心零部件,维修记录会导致直接的残值折损,要求厂商给出相应的补偿,并且期间无法用车需提供相应的交通补偿,4s店反馈只有人文关怀积分,并且以“本人不接受代步车”为由,拒绝履行三包义务,拒不支付任何交通补贴,实则为小区法停放车辆,客观上无法使用代步车,门店拒不理会。诉求:1、厂商给出合理的补偿方案,而不是所谓的积分补偿,毫无诚意。2、期间的交通补偿,按规定支付交通补偿。3、书面给出电机问题原因,并且新更换的电机重新计算质保。4、要求厂商介入督办,4S店停止敷衍拖延,造成的经济损失和时间成本不要让消费者来买单。

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