小鹏G6购车时承诺贷款返息 承诺不兑现

2025年5月份购买小鹏汽车，当时工作人员找的外面金融分期公司，做的分期贷款，承诺购车后1个月返息10800元，至今没有收到返息。之后反馈到小鹏售后，一直只提供材料和证据，问题至今无法解决。