本人于2023年底购置小鹏G6 755 Max版本,2024年在官方售后门店更换舒适调教减震器后,两个月出现车内噪音变大的问题。低速驾驶时,有明显轰隆隆的低频噪音。多次前往售后检查和维修,均未解决该问题。更换多家售后门店检查后,得出结论是低频共振导致。售后门店表示没有任何解决方案,仅称会反馈给小鹏厂家。时间过去4个多月,仍未给出任何解决方案,现在车辆驾驶时车内噪音愈发严重。诉求:厂家检查全车并给出解决方案,若售后门店无法解决,则召回存在故障缺陷的车辆,解决低频共振问题。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
