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一汽奥迪A6L空调蒸发箱泄漏不予更换

投诉编号:【1614116】 投诉时间:2026-03-18 22:59 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华致雅型

本人车辆为2020款奥迪A6L,目前仅行驶48806公里,全程在正规维修机构进行正规保养,无事故、无改装、无泡水、无外力损伤,为正常家用车辆。经维修机构检测确诊为空调蒸发箱芯体自然开裂、制冷剂泄漏,需更换蒸发箱总成,维修机构报价高昂,仅提供口头自费优惠更换价格为5500元,本人明确拒绝。该故障是2019-2022款A6L、A4L、Q5L的公认批次性质量通病,大量车主在4万-8万公里区间出现同款蒸发箱开裂问题,属于厂家材质与设计缺陷,并非正常老化或用户使用问题。车辆里程极低、养护规范,核心部件因质量问题提前失效,责任完全在厂家。本人不接受任何自费、任何优惠、任何口头方案,强烈要求:1.厂家承担全部责任,免费更换改进型蒸发箱总成;2.免除所有配件费、工时费、检测费;3.尽快给出明确处理方案,不拖延、不推诿。已保留维修机构检测单、报价单、保养记录等全部证据,请平台与厂家重视处理。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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