上汽大众途岳经销商私自核销购车优惠券

投诉编号：【1613876】 投诉时间：2026-03-18 15:28 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途岳投诉车型：2025款 300TSI 两驱皓月版

我在不知情的情况下，于APP里发现有一张1500元的购车优惠券被私自使用了。他们给出的解释是，这1500元包含在综合优惠里。但我并不认可这一说法，销售也从未告知我，有这张1500元的优惠券可以使用。请相关负责人帮忙处理，谢谢！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。