倒车起步有顿挫,前进起步偶发顿挫;刹车到低速快停住时,松刹车会有哐当声,严重时会熄火,有时会出现哆嗦现象,有时则正常,明显是软件问题,但厂家始终不进行软件更新。同款DPL发动机,厂家一直为同品牌其他车型更新发动机程序和变速箱程序以解决类似问题,唯独我的车辆未更新。希望厂家出具更新文件,解决变速箱软件漏洞。原车搭载2304固件,后在服务店升级至2802固件后,解决了换挡咔咔声,却逐渐出现上述顿挫、刹车异常等问题。此外,刹车到6、7、8、9公里/小时时,松刹车会有哗啦啦的声响。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
