


疑似车辆设计缺陷,上汽大众途岳新锐行驶途中车速75以上会出现嘶嘶嘶的口哨声。2025年6月30日购买该车辆,此前已发现该异响,于2025年12月27日首保时向售后提出该问题,经检测确认异响确实存在,售后告知原厂密封效果差,需自行安装发动机舱密封条,但安装后问题未解决。2026年2月25日再次前往售后,路试现场发现封堵发动机进气口(副驾驶前方)后异响消失。现场有同款保养车辆,试车后发现也存在该异响,售后试驾车同样存在此类异常风噪,并给出自行安装防虫网的解决方案,但安装后问题仍未解决。作为消费者,已积极配合解决问题,但该车型的异常风噪源自进气口,需售后和厂家共同解决,现要求出具有效的解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
