

我于2024年10月31日购买的上汽大众途岳2024款满月版汽车。仅仅一年左右,汽车韩泰轮胎就出现龟裂问题,属于严重的质量缺陷,拿消费者生命安全开玩笑。车辆无外伤,无撞击,胎压正常,该情况属于明显的轮胎质量缺陷及早期老化开裂。经咨询厂家和4s店,以轮胎易损件,6个月质保为由拒绝质保。该轮胎开裂问题在24款途岳车型中韩泰轮胎质量问题属于大量车主遇到的共性质量问题,并非个例。本人要求厂家正视质量问题,立即安排相关维修服务机构主动联系我,对开裂轮胎进行免费更换。若厂家继续拖延不处理,本人将同步向相关监管部门、汽车质量平台及媒体投诉,坚决维护自身合法权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
