2026年3月8日,我在白云区梅花园某上汽大众六星级经销商处预付了5000元订金。当时销售明确表示,若对购车事宜不满意可以退钱。然而后续我提出退款要求时,对方却不愿意退还订金,这侵害了我的合法权益。我的诉求是追回这笔订金。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。