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华晨宝马iX3传动系统故障多次返修

投诉编号:【1612728】 投诉时间:2026-03-17 07:50 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2021款 创领型

2021年10月28日购买的车辆,2022年11月19日出现传动系统故障(编程处理),2023年11月4号传动系统故障,23年11月27号在无锡出现此故障,23年8月20号故障又出现了,8月30号换了驱动电机,23年12月1号故障出现(更换驱动电机更换),24年8月30号更换驱动电机(更换),24年11月15号故障出现更换更换电池监控电子设备,2025年5月1号故障再次出现,(换了22v小电池),2025年6月24号给客户(期间一直在维修)2025年6月26号再次出现。一直维修至2025年9月23号,9月27号再次出现换了(更换低压线束),一直维修至2025年11月27号,2025年12月1号再次出现(更换电控装置以及大电池的电池控制器),目前车子在店内。多次联系400电话反馈,无果。店内沟通也无果。2年未解决,拖延客户。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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