极氪7X高速行驶中出现失速无法行驶

我于2025年11月7日购买该车，于2026年3月5日下午6点左右在津石高速静海西服务区出口附近，车辆突然失去动力直接刹停，同时表显系统故障联系客服，后还是无法重起联系高速交警将车拖至极氪家4s店，后确诊电机故障(有工单)须要更换动力总程。该事故证实该车属于存在重大安全隐范的严重缺陷产品，给我及同车人员造成生命危险。经过多次交涉4s同意退车，但必须以回购形式并签保密协议(有极氪一级保密协议)，并没有任何赔偿，本人认为不合理没签。希望通过贵平台暴光极氪这种无德商家，拿消费者生命当儿戏，并要求赔偿相关损失。