我们是极氪7X车主,提车仅一周左右,购买时被要求额外支付5000元选装女王座椅,且销售未告知即将上市新款车型。现新款上市后,女王座椅直接免费标配,老车主被区别对待,权益严重受损。我们多次联系极氪厂家400与4S店,均被推诿、不予处理,属于侵害消费者知情权、公平交易权。我的诉求:1.退还5000元女王座椅选装费用;2.或给予等值现金/积分/服务补偿;
极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!