车辆在哈尔滨使用,购车后行驶一切正常,天冷入冬以后车辆行驶产生异响,第一次到达当地4S店检查,维修师傅检测说是后减震异响,更换减震后异响消失一星期,然后再次发生异响。再次进店检测,维修师傅说是车辆后平衡杆一类产品的胶套异响跟减震没有关系,处理办法就是涂抹润滑脂,且只能缓解异响不能根治异响,维修师傅说是车自身质量的问题没办法处理,每年入冬胶套都会这样。这属于车辆生产性质量问题!路边轻微颠簸就会存在异响声音很烦人!是不是每台车都这样,还是只有我的存在异响。是不是车的质量设计问题。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
