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上汽大众途观L新能源变速箱故障 行驶顿挫

投诉编号:【1612663】 投诉时间:2026-03-16 22:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L新能源 投诉车型:2021款 430PHEV 插电混动 旗舰版

本人2021年6月购买上汽大众途观L插电混动版(车型SVW6474APV),目前行驶89000公里。自近期开始,车辆越频繁出现偶发性无法启动、行驶中顿挫、动力中断等严重安全问题。2026年3月16日,车辆彻底无法启动,送修后通过大众官方ODIS系统检测,获得关键证据。 核心证据(见附件照片): 1.故障码:P060700控制模块功能失效(出现两次)2.检测计划:J743-双离合器变速箱机电控制模块 3.连带故障:数据总线故障、电源管理系统功能限制P060700为国际标准OBD-II故障码,直译为“控制模块内部电子元件失效”(如电路板脱焊)。 这份由大众官方诊断系统生成的报告,以无可辩驳的技术证据证明:故障源于电子元件内部损坏,与驾驶习惯、事故碰撞、涉水等人为因素完全无关。 【这不是个例】经本人查询,车质网及其他平台大量2020-2022款途观L新能源车主均在6-10万公里区间出现完全相同的P060700故障码,需自费更换机电单元(4S店报价约2.45万元)。如此高的故障一致性,充分说明这是该车型/该部件的批量性电子元件质量缺陷。 【投诉诉求】 1.要求上汽大众正视此批量性质量缺陷,免费更换改进后的变速箱机电单元总成(含配件、工时、拖车费)。 2.对更换后的部件提供延长质保。 3.恳请监管部门介入调查,判定该问题是否构成应当召回的缺陷。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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