车辆出现发动机故障灯亮起、无法正常启动。4S店诊断为变速箱阀体(机电控制单元)故障,与车质网、车友圈大量同款车主反馈的通病完全一致。这款车搭载的DQ400e混动变速箱,阀体缺陷是公开的设计通病,并非个例或人为损坏。打电话一直推诿不给出明确解决方案和维修时间表。要求处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。