返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

smart精灵#1贷款未通过致无法购车 订金不退

投诉编号:【1611516】 投诉时间:2026-03-15 14:58 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2026款 灵动长续航版

本人于2026年3月14在smart官方平台支付5000元定金订购马年开运版。后因个人征信问题(2025年逾期已结清)导致中国银行、微众银行等多家金融机构贷款未通过,无法继续履行购车合同。根据《民法典》第587条,贷款未通过属于不可归责于双方的原因,不适用定金罚则。要求退回定金5000元。另外,在支付定金前,销售未告知‘贷款不过定金不退’的风险,反而一直催促我尽快申请贷款。其行为已构成未尽告知义务和诱导消费,严重侵犯了我的知情权和自主选择权。根据《消费者权益保护法》第8条、第9条,该销售行为属于欺诈性销售,要求依法退还5000元定金。

车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号