雷克萨斯ES车辆仪表台严重老化粘手反光

本人是2008款雷克萨斯ES车主，车辆仪表台在无撞击、无改装、无维修的情况下，出现大面积自然开裂、发粘、掉渣，属于典型的批次性材质缺陷，非人为使用问题。同属丰田集团的2005年皇冠、锐志、凯美瑞同款仪表台材质缺陷，一汽丰田已实施长期免费更换政策，不限年限、不限里程，为车主免费解决。雷克萨斯作为丰田旗下高端豪华品牌，同缺陷、同原因，却区别对待车主，拒绝履行质量责任，仅以“过保”为由不予处理，严重损害消费者权益。该问题是材料配方缺陷导致的先天质量问题，不属于正常老化，理应参照皇冠车型政策，给予免费更换仪表台。现正式投诉，要求雷克萨斯厂家：1.正视批次质量缺陷；2.参照皇冠免费政策，对2008款ES仪表台开裂实行免费更换；3.尽快联系车主，给出解决方案。