
车辆行驶中,换挡方向盘震动,车身震动同步,反馈给服务中心,3月11上午进店检测试车后,服务中心所谓变速箱匹配故障更严重了,起步换挡发冲,震动感更明显了,工单开单后备注需要厂家技术老师现场看车,11号下午距离检查过了几个小时门店喊我回去做了什么匹配起步发冲修复了,震动没有结果,说又重新采集变速箱数据反馈给厂家技术,第二天回复车辆没有问题。13号下午服务中心售后经理电话联系车辆没有问题,如果我认为有问题可以进店检查,我的诉求厂家或门店检查没有问题请开单开具,描述清楚产品质量没有问题,恢复我没有匹配之前的车辆状态,测试同型号车辆是否存在相同故障,门店未予回复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
