
本人车辆搭载大众DQ380七速湿式双离合变速箱,2026年3月10日出现严重变速箱故障:1.仪表提示变速箱故障,车辆无法挂入倒挡及偶数挡位(2/4/6挡),仅能使用奇数档位(1/3/5/7挡)勉强行驶,存在严重安全隐患。2.4S店诊断电脑读取故障码为:06317(P18BA00轴2挂挡失败)、029C6(P176E00离合器2不经意打开)、05A8F(P081000离合器促动功能失效)、029D0(P072B00无法挂入倒车挡)、029E6(P176B00无法调节换挡执行器2),故障均指向离合器2及偶数档控制机构。3.查询车质网投诉案例了解,该故障为大众DQ380变速箱设计缺陷通病,全国大量同款车型车主均出现相同问题,属于厂家质量问题,非用户使用或保养不当导致,我的车严格按照保养手册每6W公里在4S店更换波箱油,目前已经更换3次,最后一次18W公里更换后,跑了6000公里就出现上述变速箱故障。诉求:1.要求厂家对该变速箱缺陷承担责任,免费更换变速箱机电单元(阀体)及相关故障部件,彻底解决故障。2.要求厂家针对DQ380变速箱此类通病,向车主提供合理延保政策,保障后续用车安全。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
