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斯柯达速派车辆变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1609518】 投诉时间:2026-03-13 07:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V

本人车辆为2018款斯柯达速派TSI330DSG豪华版,搭载DQ380变速箱,行驶中出现P173500/P173600故障码,经4S店检测确认为变速箱压力传感器故障。该故障系该款车型及变速箱的设计/制造缺陷通病,并非人为损坏或正常磨损所致。4S店及上汽大众厂家虽承认此通病,却以“车辆已过质保期”为由,仅提供优惠维修方案,拒绝免费维修。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,产品缺陷不受三包期限制,厂家必须免费召回维修;依据《家用汽车三包规定》,变速箱作为汽车主要总成,设计缺陷导致的故障即便过保,厂家仍应承担免费维修责任;同时《消费者权益保护法》也明确,经营者对明知存在缺陷的产品,应承担修理、更换、退货责任。厂家承认通病却以“过保”为由转嫁成本,既违背公平原则,也违反法定售后责任。现要求上汽大众履行缺陷产品责任,免费更换故障传感器并彻底解决问题。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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