26年1月2日我在扬州店提车26款奥迪a3,1月15日车发动机异响,店铺一开始只给半张维修单,对问题实质避重就轻,并对我17天冷处理。我多次投诉后,售后总监向销售打听了我的工作单位等个人信息,在后续电话联系中含沙射影暗示威胁,我为了保存证据要求微信联系,售后一应该是不想留下证据,二是可能觉得他是领导,地位高于我这个买十几万车的客户,因而就当看不见我消息,坚持电话联系,否则就拒绝商讨赔偿方案。客户想主张自己的合法权益,就要先接受售后的pua,按售后的意思来。 事发至今两个月,我的车仍在店里等待维修。我向车质网和厂家投诉并没起什么作用,已经在着手起诉。 我再次发帖,是想提醒大家,不要再买奥迪,减配后问题频出,厂家毫无作为,买车钱像打水漂,也不要再在新丰泰奥迪买车,店里有问题会先欺瞒客户,售后熟练运用pua冷处理威胁等一系列手段,商谈时会对顾客做服从性测试,一旦车出问题,客户作为弱势群体,就只能打落牙齿和血吞,自认倒霉。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
