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一汽奥迪A3中配充当高配出售4S店拒退订金

投诉编号:【1608709】 投诉时间:2026-03-12 10:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2026款 Sportback 35TFSI 飞驰尊享型+豪华臻选包

湖北省黄冈市奥迪4s店欺骗性销售行为,由于不方便去店里,2026年3月7日通过微信与店里销售沟通车型,聊天第一句本人就明确要的是高配版,后销售以中配车型来糊弄消费者为消费者要求的高配车型,通过来回沟通确认好本人要求车型的落地价后,以本人要求赤陶红内饰需要厂家订购为由,催促本人缴付订金,在销售催促下,于2026年3月8日下午14:50:40,通过支付宝向销售提供的收款码支付了10000元整,并备注车主姓名+订金字样,全程未签订任何合同,后于2026年3月9日中午11:27,销售与本人电话沟通具体下定车型内饰等配置时,本人发现相关配置不对提出不再交易,全程有通话录音,后要求退还以高配车型为交易目的进行转账的订金时,该店拒不退还,且提出要本人以相同车价去其他4S店购买开具同样价格的车款发票后,发票给到他们,才会给本人退款,本人合理要求该店退回本人在欺骗性交易里被骗的订金10000元整。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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