东风奕派eπ008交付礼一直拖延不交付

我是在25年12月20日提车的，当时说有个交付礼我选择了云感套件，并且填写了收货地址和电话等，结果左等右等，迟迟不见发货，催促他们店的销售和售后人员一直说快了，到提车20天后，我才无奈打奕派的客服电话进行交涉但一直没结果，客服电话我都打了快十几通了，一直到了2月2号才给我快递发出来，在没有告知我的情况下发出来的，我一看给我发的是顺丰空运，快递到付需要五十多块钱，而且还到不了我家，到家需要八十多块钱，我直接就拒收了，哪有提车的交付礼需要这么多的快递费的，后来又投诉到官方客服结果电话一直打不通了，这直接就是拒绝沟通，拒绝服务了，就这服务跟特斯拉一比简单差的不是星半点，还有这家贵州卓联奕风店也是服务贼差，购车必须要在店里买车险，而且说好是三家车险三选一，结果只给我卖他们提成最高的那家，性质极其恶劣，严重影响我的购车体验。