本人购买东风奕派eπ008,购车试驾时同款手机可正常使用蓝牙数字钥匙(近车解锁、离车落锁)与手机互联导航功能。车辆经4S店系统升级后,出现蓝牙钥匙失效、车机互联无法使用等故障。多次反馈4S店与厂家,均以手机不兼容推诿,实际为车机系统升级导致软件缺陷。厂家与4S店长期拖延、互相推诿,至今未给出有效解决方案,严重影响正常用车。现要求厂家立即修复系统漏洞,恢复车辆全部功能。
奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
