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上汽大众朗逸发动机新车四个缸积碳

投诉编号:【1607802】 投诉时间:2026-03-10 23:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2025款 新锐 1.5L 新愿版

去年四月底买了台朗逸,开了才三个月不到首保,就给我停路上启动不了,亮发动机故障灯,后来检查说四个缸有一个缸不运作了,并且拆开后同时发现四个杠积碳极其严重,像跑了七八年的车,然后跟4s店上报,他们说我加的油品不好,我一直加的中石化,工作人员还让我自费几百块清洗积碳,在据理力争下找经理协商,才让工作人员清洗了积碳,但是此方法治标不治本,过了两个月又是全黑了,发动机质量问题,极其不过关,并且4S店说联系厂商年前升级啥的,给了承诺,毫无反馈,2026年3.10号故障灯再次亮,我们不找他们,他们就当无事发生,完全不处理问题拖延战术。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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