本人朗逸车辆,购车2024年、行驶32401公里,四条原厂轮胎批量出现老化开裂,裂纹集中在排水槽与胎侧,无刮擦、无撞击、无改装。同期同配置大量车主同款故障,证明为材料/工艺问题。厂家以短质保推脱,无视安全风险。依据汽车三包与消费者权益保护法,要求免费更换轮胎、书面检测报告、消除安全风险。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。