上汽大众朗逸新车空调一直不制冷

2023年购车后空调一直不制冷，质保期内前往维修店维修4次均未修好，期间更换过一次压缩机。现车辆已出保，维修店直接不予处理，且拒绝提供维修记录，声称只检查不换件就没有记录。我多次拨打该品牌官方投诉电话，均未得到回复和处理。我只是想要一个公道：要么免费修好空调，要么给予我相应补偿，不要欺负普通消费者。恳请相关媒体帮忙曝光，维护消费者的合法权益。