一汽大众探岳发动机怠速异响 变速箱顿挫

2022年购买相关品牌车型，期间一直到维修店进行保养维护，曾在维修店连续检查几次，均回复车辆无问题。12月26号晚上等红绿灯时，车辆突然出现起步顿挫、撞击严重的情况，无法正常行驶，险些被后车追尾。27号维修店工作人员将车开回检查，确认变速箱存在故障，厂家指导进行维修学习，对变速箱进行20次相关操作并行驶900公里后，直至2026年1月3号，变速箱故障依然存在。1月5号收到回复，需再次对变速箱版本进行刷新，结果是将原车版本011G更换为20年版本011C，并告知目前车辆正常，但因尚未试车，无法保证变速箱后续不会再出现问题。2026年5月车辆质保到期，若后续变速箱再次出现故障，难道要由我自行承担费用吗？此前维修拖延时间长达9天，仅告知进行版本升级，这种降低原车版本的操作，是否是为了延缓故障率？故障本身并未彻底解决。2026年1月3号在车质网投诉该质量问题后，负责车质网对接的该品牌厂家领导态度强硬，直接表示随便客户在车质网投诉，不会更换变速箱，也不会延长车辆三大件延保，这就是该品牌厂家售后领导的态度吗？极其蛮横且不负责任。我的诉求：第一，更换变速箱总成，彻底解决问题以消除后顾之忧。以上投诉厂家均未给出实质性回应及解决方案，此前更换飞轮后问题并未持续解决，现在车辆怠速时又出现异响；另外，更换飞轮和机电单元的索赔维修工单，目前在相关APP上已无法查看记录，难免让人怀疑存在掉包问题。如果厂家依然保持此种态度，我将在3.15期间继续投诉。